1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В порядке и на условиях настоящего Договора, а также приложений к нему, Лицензиар предоставляет Лицензиату права на использование облачной ЭВМ «Hostis AI» (далее – Платформа), которая представляет собой комплекс программ и баз данных (включая обновления к ним и дополнительные функциональные возможности), путем предоставления удаленного доступа к ним через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», в том числе:
1.1.1. Лицензиар принимает на себя обязательства по адаптации и интеграции программного обеспечения Лицензиара и Лицензиата для целей использования Платформы. Комплекс обязательств по адаптации и интеграции утвержден Сторонами в приложениях к настоящему Договору. Порядок и условия адаптации и интеграции программного обеспечения устанавливаются настоящим договором и приложениями к нему.
1.1.2. Предоставление удаленного доступа к облачной ЭВМ «Hostis AI». Порядок и условия предоставления доступа к программному обеспечению по подписке (SaaS) устанавливаются в соответствии с выбранной Лицензиатом тарифным планом.
1.1.3. Право пользования Платформой осуществляется путем предоставления Лицензиату удаленного доступа к Платформе через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и иные телекоммуникационные каналы связи на основании простой (неисключительной) лицензии на программу для облачной ЭВМ «Hostis AI».
1.2. Настоящий Договор является рамочным. Перечень обязательств Лицензиара, утверждается Сторонами в отдельных приложениях к договору. Лицензиат подтверждает, что Лицензиар предоставил Лицензиату полную и достоверную информацию о функциональных возможностях Платформы, Лицензиату известны и понятны все ее свойства и характеристики.
1.3. Полное описание и перечень функциональных возможностей Платформы, доступных для пользователей, отображается в Личном Кабинете Пользователя на Платформе. Все положения связанных документов и приложений применяются к настоящему соглашению, как если бы они были в него включены прямо или посредством ссылки.
1.3.1. Стороны соглашаются и подтверждают обязанность соблюдать Условия пользования сайтом: https://hostia.ai/agreement
1.3.2. Стороны соглашаются и подтверждают обязанность соблюдать условия Политики в отношении обработки персональных данных: https://hostia.ai/policy
1.4. Платформа представляет собой программное обеспечение в виде облачного ИИ Хостес с функциональными возможностями по управлению взаимодействиями с клиентами, а также иным функционалом. Сайт включает в себя программное обеспечение и страницу в сети Интернет, доступные Лицензиату через браузер, мобильную версию сайта, приложения и иные ресурсы, представляющий собой результат интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ.
Платформа представлена в объективной форме совокупностью данных и команд, и порождаемых аудиовизуальных отображений (включая входящие в её состав графические изображения и пользовательский интерфейс), предназначенные для функционирования ЭВМ и мобильных устройств в целях получения определенного результата в виде организации функционала Платформы.
1.4.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Платформы на условиях простой неисключительной лицензии в соответствии с ограничениями, установленными настоящим договором, и осуществляет доведение до всеобщего сведения, распространение, оперирование, обслуживание, администрирование Платформы по своему усмотрению.
1.4.2. Лицензиат понимает и соглашается, что в рамках настоящего договора Лицензиар не является исполнителем каких-либо услуг, а является правообладателем Платформы и предоставляет Лицензиату право доступа к Платформе на условиях простой (неисключительной) лицензии в целях использования функциональных возможностей Платформы.
1.4.3. Лицензиат является Правообладателем и владельцем баз данных, созданных Лицензиатом и обрабатываемых с использованием Платформы. Лицензиар не приобретает прав на указанные базы данных.

2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1.Лицензиар обязуется:
2.1.1. Исполнить обязательства в полном объеме, с надлежащим качеством и в сроки, согласно настоящему Договору.
2.1.2. По окончании интеграции по всем этапам предоставить Лицензиату финальный Акт, подтверждающий исполнение обязательств Лицензиаром (интеграции и/или предоставления доступа).

2.2. Лицензиат обязуется:
2.2.1. Предоставить Лицензиару все материалы, необходимые для проведения и выполнения интеграции, по электронной почте: data@hostia.ai
2.2.2. Назначить ответственного представителя Лицензиата для взаимодействия с представителем Лицензиара по вопросам получения, возврата, оформления необходимых документов, оперативного предоставления информации о смене пользователей и местоположения Оборудования Лицензиата (если использование определенного оборудования прямо предусмотрено договором или приложением и является необходимым условием доступа к Платформе).
2.2.3. Лицензиат обязуется принять и своевременно оплатить вознаграждение Лицензиара в полном объеме и в сроки, установленные в настоящем Договоре, исполнять прочие обязательства, предусмотренные в Договоре, Технических заданиях и Приложениях.
2.2.4. Лицензиат обязуется до начала интеграции и предоставления доступа передать Лицензиару необходимые материалы и информацию, не противоречащую действующему законодательству РФ.
2.2.5. Лицензиат обязуется оперативно передавать информацию, необходимую для интеграции и предоставления доступа Лицензиару электронной почтой, а также в файлах.
2.2.6. Лицензиат обязуется не разглашать любую конфиденциальную информацию Лицензиара, полученную во время сотрудничества по данному договору.
2.2.7. Лицензиат имеет право проверять ход и качество исполнения обязательств Лицензиаром, не вмешиваясь в процесс исполнения обязательств.
2.2.8. Лицензиат своими силами обеспечивает конфиденциальность учетных данных для авторизации на Платформе, а также принимает решения о предоставлении таких данных своим представителям (работникам, подрядчикам и т.д.), а также любым третьим лицам.
2.2.8.1. Лицензиар не несет ответственности за действия Лицензиата и его представителей на Платформе, в том числе не отвечает за сохранность данных, за ошибочное или ненадлежащее поведение и/или использование Платформы указанными лицами.
2.2.8.2. Лицензиар не несет ответственности за действия любых иных лиц, получивших доступ к Платформе по инициативе или неосторожности Лицензиата, включая сотрудников и подрядчиков, использующих возможности Платформы для личного обогащения или совершивших ошибочные действия с акционными, бонусными механиками (в т.ч. тех лиц, которые не имеют непосредственного доступа к самой Платформе, но имеют возможности наполнять базы данных Лицензиата и/или иным образом влиять на возможности использования Платформы Лицензиатом).
2.2.8.3. Ответственность за действия указанных лиц, а также за любой ущерб, причиненный Лицензиату их действиями, несет только Лицензиат.
2.2.8.4. Любые убытки, вызванные неправомерным использованием Платформы, а также ошибочными или неправомерными действиями Лицензиата и/или пользователей Платформы на стороне Лицензиата (в т.ч. ошибки массового начисления или применения мотивационных и/или маркетинговых инструментов) несет Лицензиат.
Лицензиар не имеет возможности осуществлять контроль такого использования Платформы и не может нести ответственность за указанные действия.

3.СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Размер лицензионного вознаграждения Лицензиара и порядок оплаты устанавливаются в приложениях к настоящему Договору. Сумма лицензионного вознаграждения включает все затраты Лицензиара, связанные с исполнением его обязательств.
3.2. Общая сумма вознаграждения по настоящему Договору определяется как все суммы вознаграждения в соответствии с приложениями к Договору.
3.3. Изменение объема и перечня обязательств, установленного в приложениях, а также повторное исполнение ранее согласованных обязательств по инициативе Лицензиата, допускается при условии внесения соответствующих изменений в отдельные приложения к Договору.
3.4. Если в период исполнения обязательств, указанных в Приложении к Договору, объем обязательств Лицензиара по интеграции или предоставлению доступа к Платформе, по соглашению сторон, превысит объем оплаченного Лицензиатом вознаграждения, то разница оплачивается Лицензиатом в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления Лицензиаром дополнительного счета.
3.5. Лицензиар имеет право приостановить исполнение обязательств по одному и/или нескольким приложениям к Договору в случае нарушении Лицензиатом сроков оплаты или в случае неисполнения иных обязательств, без которых исполнение обязательств является невозможным.
3.6. В случае невозможности исполнения обязательств, возникшей по вине Лицензиата, вознаграждение подлежит оплате в полном размере.
3.7. Оплата вознаграждения производится Лицензиатом на основании счёта, выставленного Лицензиаром, банковским переводом в рублях РФ. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара. Обо всех произведенных платежах Лицензиат обязан проинформировать Лицензиара и отправить копии платежных поручений в день проведения оплаты.

4. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
4.1. Лицензиар приступает к исполнению обязательств по настоящему Договору с момента его подписания и оплаты вознаграждения Лицензиара за Первичную интеграцию согласно выбранному Тарифному плану, указанному в Приложении к настоящему Договору.
4.2. В подтверждение исполнения обязательств Лицензиаром Лицензиат обязан подписать соответствующий Акт в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта. Если Лицензиат по истечении указанного срока не возвращает Лицензиару один экземпляр подписанного со своей стороны Акта, а также не представит мотивированный отказ от его подписания, обязательства считаются выполненными надлежащим образом и принятыми Лицензиатом. Обязательства считаются исполненными с момента подписания Сторонами соответствующего Акта. В случае, если Лицензиат не подписывает Акт в установленный срок без какой-либо мотивировки, обязательства считаются исполненными в полном объеме без каких-либо замечаний.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Лицензиар обязуется сохранять в тайне всю коммерческую информацию, не относящуюся к категории общедоступной, которую он получил от Лицензиата во время срока действия Договора, даже если она не была обозначена как секретная или конфиденциальная.
5.2. Лицензиар обязан не допускать к имеющимся в связи с выполнением Договора документам лиц, не имеющих на это соответствующих полномочий.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. На этапе сбора необходимых для интеграции данных ответственность за своевременное и полное предоставление информации лежит на Лицензиате. Лицензиат обязуется самостоятельно и в установленный срок внести все требуемые данные. Аккаунт-менеджер со стороны Лицензиара предоставляет консультационную поддержку, однако не несет ответственность за сроки и качество предоставленных данных. Период интеграции, за который отвечает Лицензиар, начинается с момента получения всех необходимых данных от Лицензиата.
6.3. В случае несвоевременной оплаты вознаграждения Лицензиат по требованию Лицензиара уплачивает Лицензиару неустойку в размере 0,1% от стоимости неоплаченной суммы платежа, начиная с 3 (третьего) дня просрочки.
6.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы и, как следствие, невозможности исполнения обязательств из Договора, попавшая под действие обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана уведомить об этом противоположную Сторону в течение 5 (пяти) дней с момента наступления соответствующих обстоятельств. Срок исполнения обязательства продлевается на время действия обстоятельств непреодолимой силы в случае надлежащего уведомления.
6.5. Не уведомление или несвоевременное уведомление о возникновении обстоятельств непреодолимой силы лишают Сторону права ссылаться на любые вышеуказанные обстоятельства как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств.
6.6. В случае возникновения технических неисправностей на Платформе (в т.ч. невозможности использования Платформы по любой причине) Лицензиат обязан незамедлительно обратиться в техническую поддержку Лицензиара, а также по возможности зафиксировать выявленные неполадки (видеозапись или скриншот, а также иные материалы или документы, которые будут достоверно подтверждать наличие стабильного интернет-соединения на стороне Лицензиата и соответствие техническим требованиям). При возникновении сложностей в определении причины неисправностей, Лицензиат обязан предоставить технической поддержке подробную информацию о проблеме, а также удаленный доступ к своему устройству для определения причин неисправностей.
6.7. Лицензиат несет полную ответственность за содержание, достоверность, легальность и законность распространения предоставляемых Лицензиару информации и материалов, за нарушение имущественных, авторских и иных прав третьих лиц. Все имущественные претензии третьих лиц, в том числе авторов и правообладателей смежных прав, в отношении предоставленной информации и материалов должны быть урегулированы Лицензиатом своими силами и за свой счет.
При организации маркетинговой рекламной кампании и закупке рекламы у третьих лиц, Лицензиат несет полную ответственность за предоставленные материалы и использование Платформы.
6.8. Лицензиар не несёт ответственность за качество соединения с сетью Интернет, стабильность электрических сетей и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Лицензиара.
6.9. Лицензиар несет ответственность за документально подтвержденные убытки, причиненные Лицензиату неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору. Совокупная ответственность (неустойка и/или убытки и/или иная гражданско-правовая ответственность) Лицензиара ни при каких обстоятельствах не может превышать суммы вознаграждения Лицензиара, указанной в соответствующем приложении за один отчетный месяц.
6.10. Лицензиат гарантирует, что использование Платформы, в т.ч. размещение им информации, осуществление рассылок, использование иных охраняемых законом результатов интеллектуальной деятельности, их частей или копий, а также иных материалов не нарушает чьих-либо прав и законных интересов. В случае поступления претензий третьих лиц в связи с нарушением закона в части размещения информации и/или противоправного контента, Лицензиар вправе осуществить передачу в рамках, допустимых законом, доступной ему контактной информации Лицензиата лицам, обратившимся с претензиями, в целях урегулирования возникших разногласий.
6.11. В силу особенностей функционирования Платформы, Лицензиар не обязан осуществлять предварительную модерацию информации и контента, размещаемого Лицензиатом на Платформе, и не несет ответственности за его содержание. Лицензиат самостоятельно обеспечивает соблюдение своих действий на Платформе законодательству, в т.ч. законодательству о рекламе, о защите персональных данных и т.д.
6.12. Стороны признают и подтверждают, что предоставление доступа к Платформе осуществляется на условиях «как есть» , что никакое программное обеспечение не может быть полностью свободно от ошибок. Лицензиар не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Платформы и вызванные ими потери. Лицензиар не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Лицензиата, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Платформы ущерб.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности полностью или частично в случае, если в порядке, установленном действующим законодательством, докажут, что причиной неисполнения обязательств явились форс-мажорные обстоятельства при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору, а также принятия государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств по настоящему Договору откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
7.1.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств по настоящему договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, под которыми подразумеваются внешние, чрезвычайные и непредотвратимые при данных обстоятельствах события, которые не существовали во время подписания настоящего договора и возникли помимо воли Сторон.
7.1.2. Непреодолимой силой признаются следующие события: военные действия, гражданские волнения (исключая забастовки) и стихийные явления (в том числе землетрясения, наводнения, пожары), нестабильность в работе сети Интернет и электрических сетей, неправомерное поведение третьих лиц, запреты и санкции государственных органов, возникновение сбоев в программном обеспечении третьих лиц, поломки оборудования, нестабильная работа операторов связи и т.д.
7.1.3. Лицензиар не отвечает за невозможность использования Платформы Лицензиатом в связи с отсутствием у Лицензиата необходимого программного обеспечения, несовместимости оборудования Лицензиата и/или технических проблем с доступов м Интернет. Лицензиат самостоятельно принимает меры для обеспечения технической возможности использования Платформы.
7.2. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение пяти календарных дней уведомить другую Сторону о возникновении и возможной продолжительности действия непреодолимой силы. Сторона, своевременно не сообщившая о наступлении вышеупомянутых обстоятельств, лишается права ссылаться на них.
7.3. Факт возникновения обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден документом, выданным компетентным органом.
7.4. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет вызвана действием непреодолимой силы, фактическая или возможная продолжительность действия, которой составит один месяц или более, то Сторона, исполнение обязательств которой не затронуто действием непреодолимой силы, будет иметь право расторгнуть настоящий договор полностью или частично без обязательств по возмещению убытков, вызванных его расторжением.

8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
8.1. Ко всем отношениям сторон по настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. Споры по настоящему Договору рассматриваются в соответствии с Российским законодательством в Арбитражном суде г. Москвы, если Лицензиат является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем без образования юридического лица.
8.3. Настоящий Договор предназначен исключительного для использования в предпринимательских целях. Настоящий Договора не является договором розничной купли-продажи и не регулируется законодательством о защите прав потребителей.

9.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течение одного года.
9.2. Действие настоящего договора продлевается на каждый последующий срок, продолжительностью один год, если ни одна из Сторон письменно не заявит о его изменении, расторжении или прекращении не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до истечения, установленного или очередного срока действия настоящего договора.
9.3. Возможен обмен документами путем электронного документооборота (ЭДО).

10.ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ (АКЦЕПТА) ОФЕРТЫ И ЗАКЛДЧЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Акцептом настоящей Оферты является:
- Регистрация Лицензиата на сайте Лицензиара на Платформе;
- Оплата Подписки, согласно Тарифному плану;
- Начало использования функционала Платформы.
10.2. С момента Акцепта Договор считается заключенным.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Взаимоотношения Сторон, неурегулированные положениями настоящего Договора регулируются Приложениями, Дополнениями и прочими документами, подписанными уполномоченными представителями обеих сторон и являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора, а также гражданским законодательством.
11.2. Все дополнения и изменения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.
11.3. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Акцепт осуществляется в соответствии с разделом 10 настоящего Договора.
11.4. Лицензиар вправе осуществлять рассылку юридически значимых сообщений по адресу электронной почты, указанному Лицензиатом в реквизитах договора. Лицензиат обязан своевременно получать и читать такие уведомления.
Лицензиат самостоятельно несет ответственность за неполучение или не ознакомление с уведомлениями.

12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. В случае если в связи с исполнением настоящего Договора у любой из Сторон возникнет необходимость обработки персональных данных представителей/работников другой Стороны или представителей/работников третьих лиц (подрядчиков, клиентов и т.д.), то передача персональных данных (далее по тексту - «ПД») другой Стороне и обработка ПД указанных лиц может осуществляться только в целях исполнения настоящего Договора.
12.2. Каждая из Сторон самостоятельно принимает меры, направленные на получение согласий субъектов ПД на обработку и передачу ПД для целей, указанных выше. Стороны гарантируют наличие указанных согласий субъектов ПД и подтверждают исполнение своими представителями/работниками всех требований законодательства о защите ПД в той части, в которой на них возложена ответственность за обработку ПДн законом и/или договором.
12.3. Стороны вправе осуществлять обработку полученных ПД в следующем объеме: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с ПД в рамках действующего законодательства.
12.4. Под персональными данными в настоящем Договоре понимаются:
1) контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
2) данные, передаваемые пользователями при использовании сервиса, в объёме, необходимом для его функционирования и исполнения договорных обязательств;
3) сведения, содержащиеся в коммуникациях, обрабатываемых сервисом (включая текстовые и голосовые сообщения), исключительно в целях оказания услуг и без цели установления личности субъекта персональных данных.
4) аудиозаписи телефонных разговоров, обрабатываемые в рамках функционирования сервиса как элементы коммуникационного контента контактные данные. Указанные аудиозаписи не используются для биометрической идентификации, не анализируются с целью выделения уникальных характеристик голоса и не применяются для создания голосовых шаблонов.

12.5. Обработка персональных данных осуществляется Лицензиаром в целях исполнения настоящего Договора, в строгом соответствии с Политикой о персональных данных, принятой у Лицензиара и опубликованной в интернет по адресу: https://hostia.ai/policy
12.6. После достижения целей обработки персональные данные могут быть обезличены Лицензиаром. Обезличенные данные не позволяют идентифицировать конкретного субъекта персональных данных без использования дополнительной информации, которой Лицензиар не обладает и не сохраняет.
12.7. Лицензиат обязан самостоятельно принимать все необходимые меры по защите персональных данных пользователей, в том числе: принять и опубликовать политику защиты персональных данных, обеспечить соблюдение необходимых технических, организационных и правовых мер защиты персональных данных, а также соблюдать иные требования действующего законодательства в области защиты персональных данных. Лицензиар не осуществляет контроль использования Лицензиатом программного обеспечения в части соблюдения требования действующего законодательства по защите персональных данных.
12.8. В связи с тем, что Лицензиар является провайдером доступа к программному обеспечению и не имеет возможности контролировать и определять действия Лицензиата по обработке персональных данных, обработка которых осуществляется с использованием программного обеспечения, то Лицензиат самостоятельно несет всю полноту ответственности за обработку персональных данных субъектов (клиентов и гостей Лицензиата).
12.8.1. Лицензиат самостоятельно определяет состав и категории обрабатываемых персональных данных, а также по своему усмотрению определяет иные условия обработки.
12.8.2. Лицензиат является оператором персональных данных. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных по поручению Лицензиата в пределах технического функционирования Платформы и обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ в части мер защиты персональных данных на своей стороне инфраструктуры.
12.8.3. Лицензиат обязан по первому запросу предоставить Лицензиару и/или уполномоченному государственному органу все необходимые сведения, подтверждающие законность обработки персональных данных с использованием ЭВМ Лицензиара, а также нести ответственность за исполнение соответствующих требований в полном объеме.
12.9. Вместе с тем, стороны подтверждают, что Лицензиат вправе осуществлять обработку персональных данных с использованием программного обеспечения Лицензиара.
12.9.1. Ответственность за защиту персональных данных может быть возложена на Лицензиара только на основании соответствующего отдельного поручения на обработку персональных данных и только в той части, которая непосредственно связана с технической защищенностью такого программного обеспечения на стороне Лицензиара (защита от утечек в результате технических уязвимостей).
12.9.2. Лицензиар заверяет и гарантирует, что сервера на которых размещено программное обеспечение находится на территории Российской Федерации. Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, размещённых на территории Российской Федерации, в соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
12.9.3. Все иные организационные, правовые и технические меры защиты (в т.ч. подготовка и внедрение документов, сохранность учетных данных, разграничение прав доступа и иные) осуществляются Лицензиатом по своему усмотрению.
12.9.4. Лицензиат поручает Лицензиару обработку персональных данных субъектов в объеме, необходимом для функционирования Платформы, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (в пределах технической инфраструктуры), обезличивание и уничтожение